作为深耕UPS市场三十多年的青岛海博电子，始终致力于为广大工业用户提供安全可靠、适应性强、灵活性高、环境友好的不间断电源产品及解决方案。在青岛海博电子看来，质量过硬的产品固然重要，但贯穿产品全生命周期的服务无疑是用户更为关注和敏感的所在。

为此，青岛海博电子建立健全了一套以客户为中心的全流程规范服务体系，将严谨、周到、精细的服务态度渗透到售前、售中以及售后各个服务环节，为用户在解决方案定制、安装调试、维护拓展等方面中存在的种种问题，进一步提升服务效率和服务品质，让用户尽享便捷无忧体验。

售前：洞察需求，提供定制化电源保障方案

在售前环节，有的厂商未配备专门的技术团队，仅能为客户输出模板化的解决方案，很难针对性解决用户的实际问题；也有的厂商虽然设计了专属解决方案，但是却没有考虑很多细节问题，导致方案落地困难。

与这些厂商不同的是，青岛海博电子在深度洞察用户需求的同时对用户进行细分，基于GUTOR PXW系列UPS为不同行业用户提供定制化的电源保障方案，确保用户各类设备能够在复杂的环境中稳定运行，即使遭遇断电等突发情况，也有足够的时间进行电路维护，保障设备运转的连续性。目前，青岛海博电子已推出面向核电、石油、天然气、石化、发电、化工等工业行业的定制化解决方案，帮助客户解决难题，有力地保证了业务的安全开展。 

售中：设立专属服务团队，确保方案成功落地

在售中环节，有的厂商服务团队做不到准时交付，有的厂商甚至还会出现实际安装与设计方案不一致的情况。为了避免出现此类问题，青岛海博电子为用户设立专属服务团队，团队里的技术工程师不仅项目服务经验丰富，还顺利通过GUTOR的考核，获得了GUTOR颁发 UPS设备服务资质证书，熟练掌握不间断电源等电气设备的运维保障技术，能够始终如一地为用户带来高质量的服务，确保项目能准时交付给用户方。

并且，青岛海博电子服务团队还会根据方案要求进行产品调试，直到用户满意为止。在调试好之后，会进行效果展示及工程验收，青岛海博电子的服务团队全程保持严谨、细致，从安装到调试都严格按照标准进行，确保最终安装效果与方案设计内容的一致性。

售后：一小时到达现场，及时解决客户难题

在售后环节，用户经常会遇到这种问题：产品出现故障联系售后，售后人员反馈不及时又或者是售后人员不能立即上门，解决问题的实效性无法得到保障。为此，青岛海博电子设立24小时热线服务，能快速响应用户需求，方便用户对产品、技术、业务等问题进行咨询。

除此之外，青岛海博电子还在江苏、浙江、福建、海南等地设置了办事处，提供1小时到达现场服务，无论是日常保养还是故障维修，青岛海博电子的技术工程师都能快速解决用户问题。凭借迅速的响应速度和高质量的服务质量，青岛海博电子在海阳核电站、方家山核电站、秦山核电站、清华大学核能与新能源技术研究院高温堆等众多项目中获得了客户的高度好评。

在当下的市场大环境下，服务质量显然已经成为各大品牌竞争的关键制胜点。青岛海博电子不仅专注于技术提高和品质升级，更致力于以客户为中心，提升服务质量，通过积极推动全流程规范服务体系建设，将省心便捷的服务体验贯穿用户从产品咨询到项目落地的全生命周期，进而大幅提升公司口碑。