作为工业领域重要的电源保障设备,不间断电源需要时刻保障设备和系统的稳定运行,以确保安全生产。然而,由于不间断电源系统的复杂性和多样性,生产现场的运维人员难以熟悉和掌握设备和系统的细节,需要有专门的技术支持和运维服务。为此,青岛海博电子打造了一支高质量服务团队,为用户提供所需的技术保障服务,以便更好地发挥出设备的价值和性能。
技术团队成员经验丰富,高质量守护供电安全
在电源保障系统运行过程中,时常需要根据生产现场的实际情况,合理地开展运行维护工作,需要有专门的技术人员严格按照相关标准分析设备异常情况,及时发现和处理故障,保证电力能源的持续供应,以此来减少电力事故发生概率,避免给企业用户带来经济损失。而青岛海博电子除了能为用户提供安全可靠、性能稳定的不间断电源保障方案外,更注重电气设备的全生命周期管理,为设备的持续运行提供一系列技术支持,时刻守护供电安全。
不间断电源系统的技术服务是一项非常复杂、专业要求高的工作,技术人员自身的技能和水平对工作能否高质量开展有着重要的影响。青岛海博电子有着一支具备60余人规模的技术服务团队,团队里的技术工程师们均在电力行业从事多年,有着丰富的项目服务经验,熟练掌握不间断电源、充电器、逆变器、旁路柜、配电屏、蓄电池等专业设备的运维保障技术,在设备运维、日常故障的技术支持、重大故障应急维修等方面综合技术能力强,确保始终如一地向用户提供高质量的技术支持服务。
技术团队成员注重提高,持证上岗获用户肯定
为了进一步规范和提高技术服务水平,青岛海博电子还十分注重专业知识、实操技能等内容的培训,其技术工程师在上岗前均需要参加GUTOR的技术服务培训。通过该培训计划,青岛海博电子的技术工程师将理论知识与实际操作结合起来,加深了对设备基本原理、系统功能、用途和工作原理方面的理解,强化了针对客户需求定制方案的能力,提高了现场故障查找和现场解决问题的效率,以此来保障服务的质量和效率。
在经过一段时间的系统培训后,青岛海博电子的技术工程师还需要统一进行考核,考核通过后获得由GUTOR颁发的UPS设备服务资质证书,表明青岛海博电子能够针对代理的GUTOR不间断电源产品提供一系列规范化、系统化的技术服务,主要包含以下几点:帮助客户了解行业发展趋势,为其定制解决方案提供参考;提供现场安装、调试、测试服务,满足客户实际需求;对客户方的相关人员进行技术培训,定期进行技术交流和知识分享;提供远程支持、现场维修、升级等服务,及时解决客户难题……较高水平和较高效率的技术服务工作让青岛海博电子获得了客户的高度肯定。
随着工业化进程加快,为了确保工业生产现场的电力设备的持续稳定运行,电源保障系统的技术支持工作也逐渐被重视起来,青岛海博电子基于经验丰富且技术功底扎实的技术服务团队,为用户提供高质量的电源技术保障服务,助力企业用户提质增效。