冬季多地供电和供暖需求持续攀升，用电负荷居高不下，UPS不间断电源始终保持高频运行，用户难免遇到使用问题，如果售后服务无法做到及时、迅速，不仅会严重影响用户体验，还会给电力系统的运行带来很大的压力。

青岛海博电子作为专注于工业领域的电源解决方案服务商，从用户需求出发，打造了全流程规范服务体系，解决了售后服务中常见的沟通不便捷、上门不及时、服务水平参差不齐等问题，赢得了客户的广泛认可。

线上快速响应，技术团队24小时在线答疑解惑

在消费升级的浪潮之下，UPS电源厂商之间的竞争已经从“产品+营销”时代进入“产品+服务闭环整合”时代。也就是说，除了UPS不间断电源产品自身的性能保障之外，使用期间的问题咨询、维修速度等服务细节也是口碑来源之一。青岛海博电子积极迎合市场需求，为了解决沟通不便捷的问题，提供24小时服务热线，用户可拨打电话获取帮助，青岛海博电子的技术团队会及时受理、快速响应。

为了提高用户体验，夯实企业口碑，青岛海博电子的技术团队在电力行业有着20多年的服务经验，熟练掌握不间断电源、充电器、逆变器、旁路柜、配电屏、蓄电池等专业设备的运维保障技术，在设备运维、日常故障的技术支持、重大故障应急维修等方面综合技术能力强，可以帮助用户解答售前售后技术咨询、产品使用问题咨询、安装调试与维修申请等，便捷又省心。

多元线下布局，1小时到达客户现场解决问题

针对市场上存在的“处理速度慢、服务质量参差不齐、客户满意度低”等问题，青岛海博电子持续完善日常服务网络，以青岛为核心向其他地方辐射扩散。目前，青岛海博电子已经在很多核电厂所在地设有办事处，比如浙江海盐、福建福清、海南昌江、江苏田湾等，提供1小时到达现场服务，无论是日常保养还是故障维修，青岛海博电子的技术工程师都能快速解决用户问题。

通过线上+线下深度融合，青岛海博电子让很多用户省时省力地享受到了高质量的UPS不间断电源服务。截至目前，青岛海博电子已成功为福清核电站、秦山核电站、方家山核电站、台山核电站、田湾核电站、徐大堡核电站、三门核电站、海阳核电站等提供核电级别的电源设备；还积极拓展其他行业用户，为中国华电、中国华能、国家能源集团、大唐集团等提供高质量电源保障，在激烈的UPS市场中站稳了脚跟。

总体而言，青岛海博电子顺应市场不断进阶的新需求，升级服务种类、拓宽服务边界，迭代产品+服务闭环路径。未来，青岛海博电子将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，始终用高质量的产品与服务回馈用户的信赖。